質保服務及承諾

服務宗旨：

　　以客為先，誠信為本;全天候、全方位、全心全意的服務。

服務準則：

　　先維修，再討論責任。

　　速度是關鍵，最快恢復電力供應。

　　使用原廠正宗配件。

　　公開故障原因及處理方法，實行透明服務。

　　總結經驗，為用戶提出故障預防建議。

服務制度：

　　廠商聯保制度，7X24小時服務體系，全面的技術支持制度，建立用戶檔案制度，定期回訪制度。

服務制度：

　　收到通知后立即響應。

　　30分鐘內提出解決問題的辦法。

　　如需現場維修，公司技術人員盡速趕到故障現場，排除故障。

　　重大故障在2-5天內修復。我司可隨時派出1臺或多臺備用柴油發電機組作后備電源供買方使用(質保期內免費使用)，直至故障排除。

　　質保期內，若由于產品質量問題而造成的設備損害，由供方免費維修，并修復至可正常使用;若由于人為錯誤操作、疏忽保養或不可抗力所造成的損害，則零件、維修等費用由用戶負責。